GoHost.ro web hosting gazduire site

Conform cerintelor Legii nr 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestora, SC Lacedo Com SRL se obliga sa administreze, in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de clientii sai.

Firma SC Lacedo Com SRL, furnizorul serviciilor GoHost - este inregistrata la Autoritarea Nationala de Supraveghere a Datelor cu Caracter Personal sub nr. 18733.

Scopul colectarii datelor clientilor site-ului www.gohost.ro este: furnizarea serviciilor conform ofertei curente, precum si inregistrarea domeniilor web in numele clientilor si conform comenzilor.

Orice persoana are dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, prelucrarii datelor sale personale in scopuri de marketing direct. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza . De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Conform legislatiei din Romania, minorii nu pot incheia contracte comerciale si nici datele lor personale nu sunt prelucrate fara acordul parintilor.

In cazul in care vizitatorii site-ului www.gohost.ro nu doresc sa isi declare datele solicitate pentru a putea beneficia de serviciile de hosting atunci acestia trebuie sa inceteze accesarea site-ului si utilizarea in orice fel a serviciului de hosting. Accesarea sau vizitarea in continuare a site-ului, deschiderea unui cont pe www.gohost.ro ori utilizarea in orice mod a serviciului, constituie o acceptare in intregime a conventiei si a oricarei prevederi din aceasta, inclusiv a oricaror modificari ulterioare care vor putea fi efectuate fara restrictii de catre SC Lacedo Com SRL, fara a fi necesara nicio alta formalitate.

1. Politica de continut

Este interzisa publicarea pe serverele furnizorului (GoHost) de cdate sau trimiteri (links) catre continuturi care:

- incalca ori prejudiciaza in orice mod drepturile de proprietate intelectuala ale altor persoane ori alte drepturi;

- au continut obscen sau pornografic sau de natura violenta;

- au continut defaimator sau calomnios;

- au continut cu caracter rasial ori discriminatoriu;

- contin virusi, troieni sau altele de acest fel;

- contin software piratat sau se adreseaza celor care pirateaza software ori practica activitati similare.

Este de asemenea interzisa utilizarea serverelor GoHost exclusiv ca suport de stocare (exp. filme, mp3, poze, etc.).

2. Scripturi interzise

- Scripturi pentru proxy, anonimizator;
- Scripturi pentru IRC;
- Scripturi de top site-uri;
- Scripturi de jocuri online ( se exclud joculete in flash );
- Mail bomber, mass mail sau orice script de trimis emailuri nesecurizat;
- Torrent tracker;
- Chat room-uri care consuma excesiv resurse si chaturi WAP;
- PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi.

Orice tentativa de prejudiciere a serverelor sau clientilor GoHost este strict interzisa. Orice activitate care afecteaza buna functionare a serverului de shared hosting (exemplele includ, dar nu se limiteaza la: CPU load peste limite normale, mass mailing, query-uri SQL foarte frecvente si/sau de durata ) va fi considerata abuz si va fi apreciata ca o incercare de prejudiciere a celorlalti clienti colocati. Consumul maxim de resurse acceptat pentru siteuri este de 5 % CPU , 5% MEM si 1.5% MYSQL, iar procesele pot sa consume maxim 10% CPU. Consumurile mai mari pot fi considerate abuzuri de server.

3. E-mail

Trimiterea de mesaje comerciale nesolicitate (SPAM) pentru promovarea oricarui site sau produs, utilizand serverele GoHost sau prin servere ale unor terti, va avea drept consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje, si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste.
Fiecare cont de gazduire este limitat, astfel incat sa nu permita trimiterea a mai mult de 400 de email-uri intr-un interval de 60 de minute. Aceasta restrictie este necesara pentru a proteja calitatea serviciului de hosting. Trimiterea masiva de email-uri determina consumarea masiva a resurselor unui server, aceasta avand un impact negativ asupra calitatii serviciilor receptionate de clienti. Prima incalcare a acestei politici are ca rezultat suspendarea imediata a contului de gazduire.

4. Utilizarea resurselor

Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse de pe server, clientul respectiv va fi contactat pentru a discuta probema ivita. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse ( memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila, pentru a mentine buna functionare a serverului.

Clientii pot solicita imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor si a evita astfel suspendarea contului.

5. Responsabilitatea clientului

Clientul este responsabil pentru actualizarea informatiilor de contact din panoul de control facturare, atunci cand este necesar. GoHost nu este raspunzator pentru eventualele confuzii intervenite in comunicare, ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.

Clientul este responsabil pentru mentinerea in conditii de securitate a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile.

6. Raspundere limitata

Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de nedisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati in legatura cu orice pretentii, daune, incluzand, fara a se limita la acestea, daunele cauzate tertilor, rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor cauzatoare de daune clientului nostru.

Utilizatorul declara ca intelege si accepta ca in orice situatii in care utilizatorul va solicita daune de orice fel furnizorului, suma totala a daunelor solicitate de utilizator pentru orice motiv si care ar putea fi achitate de furnizor, nu va putea depasi in nici un mod si in nici un caz suma totala a tarifelor (taxelor) achitate de catre utilizator furnizorului.

7. Bakup

Backup-urile sunt facute saptamanal atat la fisiere, casute de email cat si la baza de date. Totusi nu oferim nicio garantie pentru integritatea backup-urilor. Sfatuim toti clientii sa downloadeze propriile backup-uri din panoul de control, de la optiunea Backup.

Furnizorul nu este responsabil in nici un mod pentru pierderea informatiilor gazduite ca urmare a actiunilor utilizatorilor sau datorita erorilor existente in aplicatiile care nu sunt asociate cu serviciul. Ca exemplu, panoul de control nu este asociat cu serviciul si nu este pus la dispozitie de catre furnizor, fiind dezvoltat si oferit de catre cpanel.net.

8. Garantia uptime

Serviciul oferit de www.gohost.ro garanteaza un uptime mediu al serverelor de 99.5 % .

Sunt exceptii urmatoarele:

-  Situatii de forta majora care nu depind de noi: razboaie, calamitati naturale, indisponibilitatea / intreruperea comunicatiilor, foc, virusi, hackeri, nefunctionarea corecta a unui software oferit de alta sursa ( scripturi gratuite, software de comert electronic sau procesator de plati online), flood, cutremure, embargouri, actiuni ale autoritatilor legale;

- Lucrari de intretinere anuntate sau in situatii critice, upgrade-uri ale serverelor;
- Domain name system (DNS), probleme care nu pot fi controlate de www.gohost.ro;
- Probleme de acces ale clientului cu FTP, POP, IMAP sau SMTP.

9. Programe care ruleaza in Background

Nu permitem utilizarea programelor care sa ruleaze non-stop in background. Permitem programelor sa opereze in background ca o extensie a site-ului web al clientului, dar nu permitem folosirea programelor special realizate pentru a opera in background.

10. Cron Jobs

Nu permitem rularea de scripturi prin cronuri setate la intervale mai mici de 15 minute.

11. Scripturi CGI

Scripturile CGI pot fi utilizate de catre clientii nostri fiind o parte inclusa in serviciile oferite, dar orice script CGI realizat special pentru a afecta in mod negativ performanta serverului sau integritatea retelei poate fi oprit fara preaviz.

12. Chat Room

Nu permitem folosirea de Chat Room-uri proprii fiecarui client pe serverele noastre datorita cerintelor deosebite ale acestor programe.

13. Instalari de servicii suplimentare

In cazul in care scriptul utilizat de catre client necesita activarea altor programe software pe server, www.gohost.ro nu este obligat sa instaleze acele programe si nici sa modifice anumiti parametri ai programelor folosite pe servere.
Orice cerere de upgrade la cont ( spatiu / trafic / alt pachet ) se face prin email sau ticket de suport cu cel putin 24 ore inainte de modificare. Nu ne asumam nicio raspundere daca nu se face upgrade la cont si se termina traficul site-ului sau spatiul. Clientul poate verifica in permanenta resursele alocate in panoul de control – Cpanel.

14. Notificari si anunturi

www.gohost.ro isi rezerva dreptul de a trimite notificari privind serviciile oferite precum si anunturi din partea unor terti, atunci cand acestea pot fi in folosul utilizatorilor.

15. Termene de plata si facturare

Clientul accepta sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans fata de perioada de timp in care acestea sunt furnizate.

Toate facturile proforme se vor trimite prin email si o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme.
Clientii care doresc inchiderea unui cont de gazduire sau al oricarui serviciu achizionat trebuie sa trimita o notificare pe email sau fax cu cel putin 5 zile inainte de data scadenta, altfel factura emisa va trebui achitata pentru minim o luna.
Preturile afisate sunt in RON. Pentru fiecare zi de intarziere a platii dupa data scandenta pentru facturile proforma de prelungire a pachetelor de hosting se percep penalizari de 0.5 % / zi .

Facturarea serviciilor achitate prin sms se face de catre operatorul de telefonie, astfel SC LACEDO COM SRL nu va expedia factura fiscala pentru platile prin sms.

16. Prelungirea domeniilor oferite gratuit la oferte

Pentru prelungirea domeniilor .com .net .org .info .us .biz oferite gratuite in cadrul unei oferte se va plati taxa normala de inregistrare a unui domeniu.

17. Regulile de inregistrare a domeniilor .RO

Momentan domeniile inregistrate au o perioada de valabilitate nelimitata atata timp cat ROTLD nu va introduce o taxa anuala.
Toate inregistrarile de domenii .RO se supun regulior de inregistrare stabilite de catre ROTLD si se gasesc la linkurile de mai jos:
- http://rotld.ro/romana/inregistrare_domeniu/rules_ro.html
- http://rotld.ro/romana/inregistrare_domeniu/agreement_menu_ro.html

18. Suspendarea contului pentru neplata serviciilor

Conturile utilizatorilor care nu au achitat tarifele pentru prestarea serviciului in termen de 5 zile de la emiterea de catre furnizor a facturii proforme vor fi suspendate pana la confirmarea efectuarii platii sau pana la data efectuarii platii, potrivit prevederilor de mai sus. Reactivarea conturilor se va putea face numai dupa confirmarea efectuarii platii.

Furnizorul va putea redeschide conturile inchise pentru neplata tarifelor numai dupa plata integrala a tututor sumelor datorate de catre utilizator.

19. Garantia – Banii inapoi in 30 de zile

Fiecare client care foloseste un serviciu de gazduire GoHost beneficiaza de o garantie de 30 de zile. Aceasta inseamna ca daca in aceasta perioada nu sunteti complet satisfacut de calitatea serviciului de hosting puteti solicita si primi inapoi banii platiti.

Urmatoarele servicii nu sunt incluse in Garantia de 30 de zile : taxele pentru inregistrarea numelor de domeniu (nationale si/sau internationale), taxele achitate pentru serverele dedicate, VPS, serviciile comandate in calitate de reseller si orice alte taxe achitate pentru servicii optionale / speciale altele decat cele din oferta standard.

In cazul in care anularea contului se datoreaza incalcarii de catre client a prezentelor termene si conditii, nu se va efectua rambursul.

Garantia de rambursare a platii, in termen de 30 zile de la efectuarea comenzii, nu se aplica si nu se va efectua in cazul in care s-a depasit 50% din transferul de date alocat contului de gazduire care constituie subiectul cererii de rambursare.

Platile prin SMS nu sunt rambursabile .

20. Modificari

Ne rezervam dreptul de a face oricand adaugiri, anulari sau modificari in Termeni si Conditii, pachetele de gazduire, preturi si site, informarea facandu-se prin intermediul site-ului sau panourile de control ale clientilor.